近(jin)日(ri)，一份來自知名男(nan)裝品(pin)牌七匹(pi)狼(lang)的(de)公(gong)(gong)(gong)告(gao)就表示，由七匹(pi)狼(lang)、中國郵(you)政集團(tuan)、深圳市前(qian)海金融(rong)控(kong)股有限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)等發(fa)起成立的(de)前(qian)海再保(bao)險股份有限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)已于12月5日(ri)完成工商設(she)立登記手(shou)續，并取得(de)了《營業(ye)執照》。而(er)這(zhe)份公(gong)(gong)(gong)告(gao)背后，折射出的(de)則是中國傳統男(nan)裝企業(ye)的(de)轉型困境。

　　線(xian)下傳統(tong)零(ling)售尚未回暖(nuan)，線(xian)上零(ling)售增速放緩，紡織(zhi)服(fu)裝出口依舊疲軟(ruan)，面對我(wo)國紡織(zhi)服(fu)裝業的這(zhe)一現狀，很多傳統(tong)服(fu)裝企業紛紛嘗試向(xiang)電子(zi)商務(wu)和互聯網+轉型(xing)，而男(nan)士(shi)西裝形制、標準嚴格且成熟(shu)，受季節、時尚等的影響相(xiang)對較小;同時國內(nei)男(nan)士(shi)的著裝觀念，也(ye)在從(cong)“有得穿”到“穿得好”“有個(ge)性”等方(fang)向(xiang)轉變。在成熟(shu)工(gong)藝和供應鏈基礎上，傳統(tong)西裝企業走“互聯網+定制”似乎是順其(qi)自(zi)然(ran)的選擇。

　　作為定(ding)制(zhi)流程的(de)起點(dian)和(he)最(zui)關鍵一環，如何量體(ti)、獲取精準(zhun)的(de)客戶(hu)身(shen)材數據，是所(suo)有互聯網服裝(zhuang)(zhuang)定(ding)制(zhi)必須解決的(de)問題。目(mu)前互聯網服裝(zhuang)(zhuang)定(ding)制(zhi)，主要采取上門手工量體(ti)、3D量體(ti)和(he)用戶(hu)提交(jiao)身(shen)材數據三(san)種(zhong)方式。

　　上門手工量體，優勢與弊端同樣明顯

　　上門量體(ti)是(shi)(shi)目(mu)前互聯網(wang)服裝定(ding)制(zhi)最(zui)常見的方(fang)式，與傳統(tong)(tong)定(ding)制(zhi)店的量體(ti)唯一不同的就是(shi)(shi)量體(ti)師(shi)是(shi)(shi)上門量體(ti)，而傳統(tong)(tong)定(ding)制(zhi)店則需要客戶(hu)多次進店量體(ti)、試衣。正是(shi)(shi)因(yin)為(wei)上門量體(ti)，互聯網(wang)服裝定(ding)制(zhi)與傳統(tong)(tong)定(ding)制(zhi)相比，優勢更為(wei)突出：它為(wei)客戶(hu)創(chuang)造了更高的便(bian)利(li)性。

　　選擇定制西裝(zhuang)的消(xiao)費者，大都是正處于事業(ye)上(shang)(shang)升期(qi)、已(yi)經具備了相當水平消(xiao)費能力(li)和審(shen)美需求(qiu)的人士，這一人群另一個突出特點(dian)(dian)就是行程(cheng)緊張。上(shang)(shang)門(men)量體(ti)服(fu)務，使客戶不再需要(yao)為量體(ti)而(er)專門(men)排出日程(cheng)趕到門(men)店(dian)，而(er)是預約量體(ti)師(shi)上(shang)(shang)門(men)，量體(ti)在任何(he)方便的時間、地點(dian)(dian)都可進行。以客戶的便利(li)性(xing)為優先，這是傳(chuan)統服(fu)裝(zhuang)定制門(men)店(dian)難以實現的服(fu)務。

　　與此同(tong)時，量(liang)體(ti)師手工量(liang)體(ti)過(guo)程，又幾乎全部沿(yan)襲了傳(chuan)統定制(zhi)門店的(de)(de)量(liang)體(ti)工序(xu)，袖長、肩寬、前衣長、后衣長等(deng)等(deng)，吸(xi)收傳(chuan)統定制(zhi)的(de)(de)數百年來積累的(de)(de)寶貴(gui)經驗(yan)，最大限度地保(bao)證量(liang)體(ti)的(de)(de)準確性。

　　但(dan)是，上(shang)門量(liang)體同樣也有很多(duo)限制(zhi)(zhi)。首先(xian)，互聯網服(fu)(fu)裝定(ding)制(zhi)(zhi)往往面向全國市場而(er)非局限在(zai)本地市場，上(shang)門量(liang)體服(fu)(fu)務催生了對量(liang)體師的(de)大(da)(da)量(liang)需求，因此產生的(de)大(da)(da)量(liang)人力、交(jiao)通成本，確實(shi)在(zai)許(xu)多(duo)初創型互聯網服(fu)(fu)裝定(ding)制(zhi)(zhi)企業的(de)運營(ying)成本中，占據(ju)相(xiang)當大(da)(da)的(de)比(bi)重。

　　除去運營(ying)成本(ben)，優(you)秀(xiu)量(liang)(liang)體(ti)師(shi)人才的(de)(de)短缺，也限制了(le)(le)整個行業(ye)上門量(liang)(liang)體(ti)服務質量(liang)(liang)的(de)(de)提升。一(yi)名優(you)秀(xiu)的(de)(de)量(liang)(liang)體(ti)師(shi)，首先需要扎實的(de)(de)服裝(zhuang)設計(ji)基本(ben)功，除去身材數(shu)據(ju)測量(liang)(liang)，還有尺寸預留量(liang)(liang)的(de)(de)估算等，都需要長期實踐才能(neng)積累(lei)經驗。此外，同傳統定制店一(yi)樣，一(yi)名優(you)秀(xiu)的(de)(de)量(liang)(liang)體(ti)師(shi)，也需要具備出色著(zhu)裝(zhuang)鑒賞能(neng)力(li)，甚至銷售能(neng)力(li)，通過聊天了(le)(le)解客(ke)戶的(de)(de)著(zhu)裝(zhuang)需求和喜好，提供專(zhuan)業(ye)的(de)(de)著(zhu)裝(zhuang)搭配(pei)建議。

　　“一名優秀的著(zhu)裝(zhuang)顧問(wen)，只(zhi)會用皮尺測(ce)量是遠(yuan)遠(yuan)不夠的。”作為互(hu)聯網服裝(zhuang)定制企業中，選(xuan)擇上門(men)手(shou)工(gong)量體(ti)(ti)的代表(biao)性(xing)企業，衣邦人CEO方琴(qin)說(shuo)，“我(wo)們選(xuan)擇免費上門(men)量體(ti)(ti)的方式(shi)，最(zui)主(zhu)要的還是出于客戶第一的理念。既(ji)能方便(bian)客戶又(you)能節約(yue)企業運營成本，目(mu)前來(lai)看，我(wo)認為業內并(bing)沒有探索(suo)出這樣一條道路，上門(men)量體(ti)(ti)仍然是最(zui)能讓客戶享(xiang)有便(bian)利的方式(shi)。當然，量體(ti)(ti)師，也是就我(wo)們的著(zhu)裝(zhuang)顧問(wen)，她們專(zhuan)業技(ji)能的培訓(xun)也是我(wo)們的重(zhong)點，她們也是我(wo)們與客戶建立情感連接的橋梁(liang)。”

　　3D掃描量體，精確有余，服務不足

　　3D量(liang)體(ti)(ti)(ti)并(bing)非新鮮事物，早在(zai)2012年就(jiu)已見諸媒(mei)體(ti)(ti)(ti)報道。但真(zhen)正(zheng)在(zai)國內商用則是近兩(liang)年。相比于手(shou)工量(liang)體(ti)(ti)(ti)，3D量(liang)體(ti)(ti)(ti)依(yi)靠3D掃描(miao)技術(shu)，獲(huo)得完(wan)(wan)整的(de)人(ren)(ren)體(ti)(ti)(ti)三(san)維模型，再通過測(ce)(ce)量(liang)軟件(jian)快速地(di)完(wan)(wan)成若干項(xiang)人(ren)(ren)體(ti)(ti)(ti)關鍵尺寸的(de)自(zi)動(dong)測(ce)(ce)量(liang)，并(bing)根(gen)(gen)據測(ce)(ce)量(liang)方案輸出(chu)人(ren)(ren)體(ti)(ti)(ti)測(ce)(ce)量(liang)數據。僅需一兩(liang)秒鐘就(jiu)能自(zi)動(dong)完(wan)(wan)成量(liang)體(ti)(ti)(ti)。測(ce)(ce)量(liang)之(zhi)后數據直(zhi)接同步客(ke)(ke)戶(hu)端，客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)以根(gen)(gen)據自(zi)己(ji)的(de)喜好，在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)端上選(xuan)擇從款式、面料、色系到肩(jian)型、口袋、繡字等諸多(duo)細節。

　　相比(bi)(bi)于手(shou)工(gong)(gong)量體(ti)，3D量體(ti)的(de)(de)準確(que)性和快(kuai)捷性不言而(er)喻。一臺3D掃描儀的(de)(de)準確(que)度，可能需要一名量體(ti)師(shi)多年的(de)(de)實(shi)踐后才能達到。而(er)量體(ti)儀數(shu)據(ju)直(zhi)接連接APP客戶端(duan)，也比(bi)(bi)量體(ti)師(shi)手(shou)動輸入更加快(kuai)捷方便(bian)。國內老牌西(xi)裝代(dai)工(gong)(gong)廠山東紅領集團，試水互聯網(wang)服裝定制推出的(de)(de)魔(mo)幻工(gong)(gong)廠，采用的(de)(de)就(jiu)是配備3D掃描儀的(de)(de)量體(ti)大(da)巴車(che)。

　　相比于在體(ti)驗(yan)店內配(pei)置3D量(liang)體(ti)儀(yi)(yi)，量(liang)體(ti)大巴車顯然更具機動性。但無論從運營(ying)成本，還是(shi)(shi)跨地域服(fu)務的(de)(de)角度看，量(liang)體(ti)大巴車仍然稍遜于量(liang)體(ti)師上門量(liang)體(ti)模式。此外，即便是(shi)(shi)配(pei)備了3D量(liang)體(ti)儀(yi)(yi)，做到身材數據(ju)精(jing)確無誤(wu)，只是(shi)(shi)完成了定制(zhi)的(de)(de)最初步驟(zou)。不(bu)同的(de)(de)社交場合，對(dui)(dui)西裝(zhuang)的(de)(de)形制(zhi)、配(pei)飾的(de)(de)選擇都有不(bu)同要(yao)求(qiu)，就國(guo)內現狀(zhuang)來(lai)說，消費(fei)者對(dui)(dui)這些規(gui)范的(de)(de)并不(bu)是(shi)(shi)特別了解(jie)，客戶仍然需(xu)要(yao)著裝(zhuang)顧(gu)問的(de)(de)專(zhuan)業(ye)建(jian)議，3D量(liang)體(ti)儀(yi)(yi)并不(bu)能替(ti)代著裝(zhuang)顧(gu)問的(de)(de)角色。

　　用戶提交身材數據，互動意義或許大于實用意義

　　除了上(shang)述兩種獲(huo)得(de)身(shen)材(cai)數(shu)據(ju)的方式，目前互聯網服裝定制(zhi)中，也有采用(yong)用(yong)戶(hu)(hu)自主提(ti)交身(shen)材(cai)數(shu)據(ju)的做法，其中以我(wo)奇(qi)定制(zhi)為代(dai)表(biao)。客戶(hu)(hu)在APP客戶(hu)(hu)端中輸入身(shen)高體(ti)重肩寬等數(shu)據(ju)進行儲存，再進行服裝個性化元(yuan)素的選(xuan)擇(ze)。

　　但是此(ci)(ci)種(zhong)方(fang)式并不(bu)適(shi)用于立(li)體剪裁的(de)(de)西(xi)裝定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)，客(ke)戶(hu)并不(bu)具備專業的(de)(de)量體技術(shu)，提供(gong)的(de)(de)數據不(bu)一定(ding)(ding)(ding)(ding)準確，以此(ci)(ci)為(wei)根據定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)出的(de)(de)服裝，有不(bu)合體現象就不(bu)足為(wei)奇。也正(zheng)因此(ci)(ci)，我奇定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)主打的(de)(de)品類(lei)，是相對不(bu)要求立(li)體剪裁的(de)(de)T恤衫(shan)。我奇定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)的(de)(de)本(ben)意，也是讓(rang)客(ke)戶(hu)設(she)計出屬于個人獨一無二的(de)(de)體恤衫(shan)，表達自我個性。客(ke)戶(hu)提交身材數據，在此(ci)(ci)類(lei)互聯網服裝定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)中，數據本(ben)身的(de)(de)實用意義(yi)，未必大于客(ke)戶(hu)DIY的(de)(de)T恤衫(shan)圖案。

　　傳統服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)企業轉型互聯網+定制(zhi)的，除了紅領以外，不乏(fa)報喜鳥、雅戈爾等品牌男裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。紅領作(zuo)為(wei)有(you)多年代(dai)工經(jing)驗的傳統企業，通過魔幻(huan)工廠(chang)轉型CDM定制(zhi)，對(dui)傳統品牌廠(chang)商具有(you)巨大的借鑒意(yi)義。而如(ru)衣(yi)邦人等新(xin)興(xing)(xing)互聯網服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)定制(zhi)企業，他們在(zai)營銷創(chuang)意(yi)、供應鏈(lian)整合等方(fang)面的創(chuang)新(xin)做法，同樣(yang)值得研究和借鑒。傳統和新(xin)興(xing)(xing)并非刀槍相(xiang)向、相(xiang)互淘汰的關系(xi)，通過彼此合作(zuo)促(cu)進(jin)實現雙贏，從全行業角度看，也是推動產業升級的黃金機遇。